Eliminación de cuenta

Última actualización: julio de 2026

Desde la app

Inicia sesión en SmartInventory AI, entra en Ajustes y pulsa «Eliminar cuenta». Confirma escribiendo el correo de tu cuenta. La solicitud abre un periodo de gracia de 30 días —durante el cual puedes cancelarla— tras el que tu cuenta y tus datos se eliminan de forma definitiva.

Sin la app

Si no puedes acceder a la aplicación, escríbenos a privacidad@smartinventoryai.com desde el correo de tu cuenta indicando que deseas eliminarla. Verificaremos tu identidad y tramitaremos la eliminación. No necesitas reinstalar la app para solicitarlo.

Qué datos se eliminan

Se elimina tu cuenta y tu perfil, todos tus activos e inventario, tus imágenes, tus colecciones y ubicaciones, y se cancela cualquier suscripción activa. La eliminación es definitiva y no se puede deshacer una vez completada.

Qué datos podemos conservar

Solo conservamos los datos mínimos exigidos por obligaciones legales o fiscales (por ejemplo, registros de facturación), durante el plazo que marque la normativa aplicable y de forma disociada cuando sea posible.

Plazos

La eliminación desde la app se completa tras el periodo de gracia de 30 días. Las solicitudes por correo se atienden en un plazo razonable tras verificar tu identidad.